Otvorena pozicija · Upravljanje smještajem i podrška gostima
Tražimo odgovornu, komunikativnu i proaktivnu osobu koja želi postati dio tima koji svakodnevno vodi rezervacije i brine o gostima u više od 250 apartmana u Zagrebu.
Rad iz ureda · Sky Office, Zagreb
Uloga
Fleksibilno i pravedno
Raspored se slaže što pravednije za sve članove tima. Primjerice, neki tjedan može vas zapasti nedjelja popodne, a ponedjeljak slobodan.
Pri slaganju rasporeda svatko može navesti dane idućeg mjeseca kada ne može raditi, a željeni broj radnih dana u tjednu prilagođavamo željama agenta. Sve je vrlo fleksibilno, ali tim ne može prihvatiti osobu koja je prečesto nedostupna.
Radi se 4–5 dana tjedno. Smjene su od 08:00 do 15:00 i od 15:00 do 23:00. Najčešće se radi druga smjena, a idući dan prva.
Radi se iz ureda, najčešće u paru, a dio smjena može biti samostalan.
U vrijeme check-ina raste broj poruka i upita, pa posao može biti intenzivan. Važno je ostati smiren, jasno komunicirati i odrediti prioritete.
Ne očekujemo da sve znate odmah: količina informacija je velika i često su potrebni mjeseci da agent sve nauči. Većinu vremena uz vas je iskusna osoba koja usmjerava prema rješenju i pruža podršku.
U ovoj je ulozi vrlo realna mogućnost brzog napredovanja u odjel Kontakt tim — Nadređeni, koji rješava kompleksnije situacije s gostima, usmjerava agente i kontrolira kvalitetu rada Kontakt tima.
Uvjeti
Uz bonuse prosječna satnica u pravilu iznosi oko 13 €/h. Očekivani raspon mjesečnih primanja je od 1.500 do 2.400 €.
Bonus ovisi o osobnom postotku u profit sharing sustavu. Svaki radnik u uredu ima svoj postotak u dobiti firme, koji s vremenom raste.
Nakon dvije godine rada zaposlenik može prijeći iz radničkog u vlasnički profit sharing, u kojem bonusi još više ovise o dobiti firme.
Mjesečna dobit firme dijeli se na tri postotna dijela: dio firmi za daljnja ulaganja, dio za bonuse radnicima i dio radnicima za njihova ulaganja kroz firmu.
Obuka i razvoj
Ako unutar prvih 24 sata zaključimo da kandidat nije odgovarajući ili kandidat odustane, ti se sati ne isplaćuju.
Satnica je 6,56 €/h. U ovom razdoblju kandidat se ne računa kao pomoć.
Kandidat se računa kao pomoć, a satnica je 6,56 €/h. Ako ostane raditi najmanje 6 mjeseci, isplaćuje mu se i razlika do 9,5 €/h za te sate.
Važno: pravilo 24–56–170 može biti kraće, a najčešće i jest. To su maksimalni brojevi sati u pojedinom statusu. Tijekom prvih 56 sati najčešće uz sebe imate osobu koja vas obučava za rad.
Primanja i zaposlenje
Standardnih 5 dana tjedno po 8 sati, uz prosječnu satnicu od 13 €/h, iznosi oko 2.300 € bruto mjesečno.
Ako se cijela isplata ugovori preko strane firme, puni bruto iznos ujedno je neto iznos.
Ako se cijela isplata ugovori preko hrvatske firme, riječ je o približnom neto iznosu.
Ovo je oblik koji naši agenti najčešće biraju. Dio isplate ide preko SelfCheckIns d.o.o., a dio preko SelfCheckIns LTD-a u dogovorenom omjeru. Zato su prosječna neto primanja naših zaposlenika viša od 2.000 €.
Navedeni raspon ovisi o broju smjena, vrsti rada, dodacima i bonusima. Prije početka rada dogovaraju se model zaposlenja i konačan način obračuna.
Koga tražimo
Sky Office Zagreb ↗Toranj B, 20. kat
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
Zagreb
Ne toleriramo širenje negativnosti u uredu. Ako osjetite da netko na vas prenosi negativu, dužni ste to odmah prijaviti.
Budući da se radi u paru, jedna se osoba može pokušati „šlepati”, ali takvog člana tim najčešće brzo prepozna i izbaci.
Tim odlučuje. O tome zadovoljava li netko standarde najčešće odlučuju sami agenti, a ne nadređeni ili vlasnici.
Za zaposlenike SelfCheckInsa
Svim našim zaposlenicima dostupan je MultiSport.
Ova pogodnost vrijedi za radnike čiji je posao povezan s uredima ili skladištem u Sky Officeu.
Ako stan u kojem ste trenutačno u najmu zamijenite stanom na pješačkoj udaljenosti od Sky Officea, firma vam plaća jednu mjesečnu najamninu novog stana godišnje, uvećanu za 5% iznosa te najamnine za svaku godinu rada u firmi.
Primjerice, za 3 godine rada u firmi godišnja potpora iznosi 115% jedne mjesečne najamnine.
Svi koji rade kod nas mogu preko firme kupiti auto, električni romobil ili bicikl uz učešće od 20%. Firma kupuje odabrano vozilo, a preostali iznos otplaćujete prema ugovoru kroz dogovorene mjesečne odbitke od plaće. Nakon potpune otplate vozilo se prepisuje na vas. Ovaj model praktički je jednak leasingu.
2.500–3.000 €po m²
Zaposlenici koji kod nas rade dulje od dvije godine mogu u bilo kojem trenutku kupiti kvadrate u našim aparthotelima po cijeni gradnje. Možete odabrati koliko želite kupiti:
Kupnjom kvadrata, hotelske sobe ili stana upisujete se kao vlasnik nekretnine.
Pridruži nam se
Pitanja koja nas zanimaju
